重要なお知らせ2025年青森ねぶた祭期間（8月2日～7日）のご予約受付に関するお知らせいつもリッチモンドホテル青森をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2025年8月2日～8月7日(青森ねぶた祭期間)のご予約受付につきまして、下記の通りご案内いたします。

1．公式HPでの予約受付（先行受付）
受付開始時間：2025年1月1日午前0時（深夜）

リッチモンドクラブ会員の方：ログイン後、「会員価格で予約」よりご予約ください。
一般の方（リッチモンドクラブ会員以外の方）：「リッチモンドクラブ入会申込をして予約」を選択し、入会に必要な事項を入力してご予約ください。
→大変ご迷惑をお掛けいたしますが、エラーによりご予約へお進みいただけない状態です。後日改めてご案内いたします（1/1現在）。
エラーは解消しております。上記の通り、会員以外の方は「リッチモンドクラブ入会申し込みをして予約」へお進みください。
操作でご不明な点がございましたら、カスタマーセンター（TEL　050-3183-0414 )へお問合せ下さい。
※カスタマーセンターへの電話で直接ご予約を承ることはできません。

※お支払い方法はクレジットカードまたはPayPayによる先払いのみとなります。

【重要】注意事項

・JTB Book＆Payより届く「予約完了通知メール」が届いて予約が成立いたします。
　※　no-reply@jtbbookandpay.comからのメールを受信できるよう設定をお願いします。

・予約開始直後は予約が大変混雑するため、決済確定まで時間を要する場合があります。

・ご予約成立の確認につきましては、予約完了からホテルシステムに取り込まれるまで時間を要するため、ご予約直後にお問い合わせいただきましても回答できない場合がございます。お時間を置いてからお問い合わせいただきますようお願い申しあげます。

2．お電話での予約受付
※電話予約はリッチモンドホテル青森のみで受け付けいたします。カスタマーセンターやリッチモンドホテルの他店舗にお電話いただいてもご予約いただけませんのでご注意ください。
※ユニバーサルツイン、ロイヤルコーナーツイン～TSUGARU～（喫煙）は電話予約限定です。

■リッチモンドクラブ会員の方：2025年1月1日　正午より受付開始 → 電話受付は終了しております。引き続き公式HPよりご予約くださいませ。
 ※ご予約時にお名前と会員番号を確認させていただきます。あらかじめお手元に会員番号が分かるものをご用意くださいませ。
※メールまたは郵送でご予約確認書をお送りします。ご希望の送付方法をお知らせください。

■全てのお客様：2025年2月1日　正午より受付開始→ 電話受付は終了しております。引き続き公式HPよりご予約くださいませ。
※メールまたは郵送でご予約確認書をお送りする為、ご住所またはメールアドレスをお伺いします。

TEL 017-732-7655

キャンセルポリシーについて（必ずご確認ください）
ねぶた期間のご予約につきましては、通常と異なるキャンセルポリシーが適用されます。ご了承の上、ご予約をお願いいたします。

《キャンセルポリシー》
2ヶ月前～：10％
１ヶ月前～：20％
14日前～：50％
７日前～：80％
3日前～：100％

https://richmondhotel.jp/aomori/